บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอแจ้งการอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล สำหรับท่านที่ถือบัตรโดยสารของการบินไทยซึ่งออกก่อนหรือภายในวันที่ 26-29 กันยายน 2569 และมีแผนเดินทางออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระหว่างวันที่ 26-29 กันยายน 2569 สามารถดำเนินการได้ดังนี้
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้ 1 ครั้ง ในเส้นทางและระดับราคาเดิม โดยยกเว้นค่าธรรมเนียม ทั้งนี้ ผู้โดยสารต้องเดินทางภายในวันที่ 29 กันยายน 2569 กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหลังจากวันที่ 29 กันยายน 2569 การดำเนินการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารจะเป็นไปตามเงื่อนไขบนบัตรโดยสาร
การบินไทยขอแนะนำให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาในการเดินทางมายังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เนื่องจากอาจมีความล่าช้าจากสภาพการจราจรในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม โดยสามารถตรวจสอบสถานะเที่ยวบินก่อนออกเดินทาง ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้