นายกาจผจญ อุดมธรรมภักดี ผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ให้ความสำคัญกับการพัฒนานวัตกรรมที่สร้างสรรค์และการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาปรับใช้ในการดำเนินงานขององค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับคุณภาพและมาตรฐานงานบริการประชาชน โดยมีการดำเนินงานผ่านความร่วมมือทางวิชาการกับ
สถาบันการศึกษาและหน่วยงานพันธมิตรต่างๆ ซึ่งรวมถึงจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ภายใต้ความร่วมมือทางวิชาการระหว่าง รฟม. และ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยดังกล่าว นำไปสู่การจัดทำโครงการ “MRTA Wayfinder” ขึ้น เพื่อร่วมวิจัยและพัฒนานวัตกรรมที่ส่งเสริมการเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะอย่างเท่าเทียมตามหลักการออกแบบตามหลักอารยสถาปัตย์ (Universal Design) สำหรับคนทุกกลุ่ม โดยนำเทคโนโลยี Beacon ซึ่งเป็นอุปกรณ์ส่งสัญญาณบลูทูธพลังงานต่ำ (Bluetooth Low Energy – BLE) ขนาดเล็กมาใช้เป็นระบบการนำทางภายในอาคารสถานีรถไฟฟ้า (Indoor Navigation) ที่ระบบทั่วไปเข้าไม่ถึง ซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกติดตั้งเป็นโครงข่ายภายในสถานีรถไฟฟ้า ทำหน้าที่ส่งสัญญาณพลังงานต่ำที่สามารถส่งข้อมูลพิกัดตำแหน่งไปยังแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์ โดยข้อมูลจะถูกเปลี่ยนเป็นคำแนะนำในรูปแบบเสียง ที่บอกระยะทางและทิศอย่างเฉพาะเจาะจง ทำให้ผู้ใช้งานรับทราบตำแหน่งและทิศทางในพื้นที่ปิด อาทิ ลิฟต์ ชั้นชานชาลา ชั้นออกบัตรโดยสาร พื้นที่ร้านค้า และทางเดินภายในสถานีรถไฟฟ้าได้อย่างแม่นยำ
โดย รฟม.และคณะวิจัยจากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้ลงพื้นที่สำรวจและตรวจวัดสัญญาณเซ็นเซอร์ภายในระบบรถไฟฟ้ามหานคร สายเฉลิมรัชมงคล (MRT สายสีน้ำเงิน) ที่สถานีสามย่าน เพื่อนำข้อมูลไปประกอบการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมดังกล่าวให้มีประสิทธิภาพและต้นแบบนวัตกรรมที่จะนำไปต่อยอดสู่การใช้งานจริงต่อไปในอนาคต เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกและปลอดภัยในการเดินทางแก่คนพิการทางการเห็น ทำให้ คนพิการทางการเห็นเกิดความมั่นใจในการใช้บริการ อันเป็นการเปิดโอกาสให้คนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการขนส่งสาธารณะตามหลักความเสมอภาค
ทั้งนี้ รฟม. จะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการ โดยมุ่งเน้นการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการเปิดรับฟังข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม เพื่อปรับปรุงและยกระดับการให้บริการรถไฟฟ้ามหานครให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สอดคล้องตามภารกิจและวิสัยทัศน์ “รฟม. องค์กรชั้นนําในการขับเคลื่อนระบบรถไฟฟ้าขนส่งมวลชน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเดินทางและเพิ่มคุณภาพชีวิตของประชาชน” ติดตามข้อมูลข่าวสาร รฟม. เพิ่มเติม ได้ที่เว็บไซต์ รฟม. www.mrta.co.th และเฟซบุ๊กแฟนเพจการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย หรือ Call Center รฟม. โทรศัพท์ 0 2716 4044