บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เร่งจัดการสัมภาระตกค้างระหว่างวันที่ 26–28 กันยายน โดยสามารถดำเนินการส่งคืนผู้โดยสารแล้วมากกว่า 3,300 ใบ และกำลังดำเนินการในส่วนที่เหลืออย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ ตั้งแต่วันที่ 29 กันยายนเป็นต้นมา สถานการณ์การตกค้างของสัมภาระผู้โดยสารมีแนวโน้มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ขณะเดียวกัน บุคลากรฝ่ายบริการผู้โดยสารภาคพื้นกลับมาปฏิบัติงานแล้วประมาณร้อยละ 90 และฝ่ายบริการลานจอดและอากาศยานราวร้อยละ 80 พร้อมทยอยกลับมาให้บริการเที่ยวบินตามปกติ
สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางกับเที่ยวบินของการบินไทย ระหว่างวันที่ 26 – 29 กันยายน 2569 สามารถตรวจสอบสถานะของสัมภาระได้ที่ https://baggage.airportthai.co.th
การบินไทยขอขอบคุณผู้โดยสาร ประชาชน และทุกฝ่ายสำหรับความร่วมมือและการสนับสนุนในการแก้ไขสถานการณ์ครั้งนี้ และขออภัยสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้น