บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)(OR) เป็นบริษัท Flagship ของกลุ่ม บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน)(PTT) ในการดำเนินธุรกิจด้านน้ำมันและธุรกิจค้าปลีก ทั้ง PTT Station และธุรกิจนอนออยล์ (Non-Oil) เช่น Café Amazon และศูนย์บริการยานยนต์ FIT Auto เป็นต้น
ในช่วงภาวะวิกฤตพลังงานท่ามกลางความขัดแย้งในตะวันออกกลางนั้น กลุ่ม ปตท. ในฐานะผู้ดูแลความมั่นคงด้านพลังงานของประเทศมีการวางรากฐานความมั่นคงทางพลังงานผ่านการบริหารแผนฉุกเฉินอย่างเป็นระบบ พร้อมปรับตัวด้วยเครือข่ายการค้าระดับโลก เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนไทยจะมีเชื้อเพลิงใช้งานอย่างต่อเนื่องแม้ในสภาวะวิกฤต
โดยความสำคัญกับการเตรียมความพร้อมผ่าน การซ้อมแผนฉุกเฉิน (Crisis Management) เป็นประจำทุกปี ครอบคลุมทั้งวิกฤตพลังงาน วิกฤตไซเบอร์ และเหตุการณ์ปิดช่องแคบฮอร์มุซ ซึ่งการซ้อมแผนดังกล่าวช่วยให้ทุกภาคส่วนทราบบทบาทหน้าที่ตั้งแต่การจัดหา การผลิต ไปจนถึงการสื่อสาร เพื่อป้องกันภาวะเชื้อเพลิงขาดแคลน
ทั้งนี้ ประเทศไทยต้องนำเข้าน้ำมันดิบถึง 90% ของความต้องการทั้งหมด กลุ่ม ปตท. จึงใช้กลยุทธ์กระจายแหล่งนำเข้าจากทั่วโลก เพื่อลดผลกระทบหากเส้นทางขนส่งมีปัญหา โดยอาศัยศักยภาพของพันธมิตรที่พร้อมส่งมอบน้ำมันและก๊าซได้แม้ในยามวิกฤต
ในส่วนของ OR ซึ่งรับบทบาทด้านปลายน้ำ ทำหน้าที่บริหารจัดการคลังน้ำมันและระบบขนส่ง รวมถึงเครือข่ายสถานีบริการ PTT Station ทั่วประเทศ เพื่อให้การกระจายพลังงานจากระบบหลักสามารถส่งต่อไปยังผู้ใช้งานในแต่ละพื้นที่ได้ โดยเน้นการบริหารปริมาณและกระจายสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการในแต่ละช่วงเวลา
อีกปัจจัยที่ช่วยลดเสริมความมั่นคงด้านพลังงาน คือ โรงกลั่นในเครือ กลุ่ม ปตท. ที่เดินเครื่องเต็มประสิทธิภาพเกิน 100% ในช่วงวิกฤตพลังงาน กลุ่ม ปตท. ยืนยันว่า ซัพพลายน้ำมันดีเซล เบนซิน และ LPG ในประเทศจะไม่ขาด แม้การนำเข้าน้ำมันบางล็อตอาจต้องเผชิญกับภาวะขาดทุนจากการแกว่งตัวของราคาก็ตาม
แม้ว่า พลังงานฟอสซิลจะยังจำเป็นสำหรับไทย แต่ กลุ่ม ปตท.ก็ไม่ได้หยุดนิ่งที่จะรุกเข้าสู่ธุรกิจใหม่เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน เช่น การขยายสถานีชาร์จ EV Station PluZ ของ OR ที่มุ่งเน้นจุดยุทธศาสตร์สำคัญ และการลงทุนในธุรกิจอื่น ๆ เพื่อสร้างการเติบโตร่วมกันอย่างยังยืนในระยะยาว โดยกลุ่ม ปตท. จะสร้างความมั่นคงด้านพลังงาน ช่วยให้ประเทศไทยผ่านพ้นช่วยเวลาที่ผันผวนนี้ไปได้อย่างมั่นคงที่สุด