OR พลิกโฉม PTT Station ชู “ชีวิตติดสมูทททท” รับไลฟ์สไตล์ยุคใหม่

OR ประกาศปรับภาพลักษณ์ PTT Station ครั้งสำคัญ ภายใต้แนวคิดใหม่ “ชีวิตติดสมูทททท” ยกระดับจากสถานีบริการน้ำมันสู่ “สถานีบริการพลังงานครบวงจร” ที่ตอบโจทย์ทั้งการเดินทางและการใช้ชีวิต ผสานแนวคิด Fashion, Design & Lifestyle สร้างภาพจำใหม่ให้ปั๊มน้ำมันไทย พร้อมเดินหน้า 3 กลยุทธ์ MOVE SMOOTH, LIVE SMOOTH และ FEEL SMOOTH เชื่อมธุรกิจพลังงาน ร้านค้า บริการ และเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน สะท้อนทิศทาง OR ที่ต้องการให้ PTT Station เป็นมากกว่าจุดแวะเติมน้ำมัน เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ และสร้างโอกาสเติบโตของธุรกิจค้าปลีกในอนาคต

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมพลังงานและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและประสบการณ์การใช้บริการมากขึ้น ธุรกิจสถานีบริการน้ำมันกำลังเผชิญความท้าทายในการปรับตัว จากเดิมที่มุ่งจำหน่ายน้ำมันเชื้อเพลิงเป็นหลัก ไปสู่การเป็นพื้นที่ที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านการเดินทางและการใช้ชีวิตได้อย่างครบวงจร

บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR จึงประกาศยกระดับบทบาทของ PTT Station ครั้งสำคัญ ภายใต้แนวคิดใหม่ “ชีวิตติดสมูทททท” (Smooth Life) เพื่อเปลี่ยนภาพจำของสถานีบริการน้ำมันแบบเดิม สู่การเป็นสถานีบริการพลังงานครบวงจร ที่สามารถเติมพลังให้ทั้ง “รถ” และ “คน” พร้อมสร้างประสบการณ์การเดินทางและการใช้ชีวิตที่สะดวก ราบรื่น และมีสไตล์มากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังเป็นการนำแรงบันดาลใจจากโลกแห่ง Fashion, Design & Lifestyle มาผสมผสานกับธุรกิจพลังงาน เพื่อสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้ PTT Station มีความทันสมัย สดใส และเข้าถึงคนรุ่นใหม่มากขึ้น โดยไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการปรับรูปลักษณ์ภายนอก แต่ยังรวมถึงการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์พลังงาน ร้านค้า บริการ และประสบการณ์ภายในสถานีให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน

OR ปรับแนวคิดใหม่ จาก “เติมเต็มทุกความสุข” สู่ “ชีวิตติดสมูทททท”

นายพิมาน พูลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจค้าปลีกน้ำมัน OR เปิดเผยว่า ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา PTT Station เติบโตเคียงข้างคนไทยภายใต้แนวคิด “เติมเต็มทุกความสุข” แต่เมื่อพฤติกรรมการเดินทางและวิถีชีวิตของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของสถานีบริการน้ำมันจำเป็นต้องก้าวไปไกลกว่าการเป็นเพียงจุดแวะเติมเชื้อเพลิง

OR จึงต้องการพัฒนา PTT Station ให้เป็นพื้นที่ที่ผู้บริโภคสามารถเข้ามาเติมพลังให้ทั้งรถยนต์และตนเองได้พร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นการเติมน้ำมัน รับประทานอาหาร ซื้อเครื่องดื่ม พักผ่อน หรือจัดการธุระระหว่างวัน เพื่อให้สามารถออกเดินทางต่อได้อย่างสะดวกและราบรื่น

“การขยับจาก ‘เติมเต็มทุกความสุข’ สู่ ‘ชีวิตติดสมูทททท’ ในครั้งนี้ ไม่ใช่เพียงการสื่อสารทางการตลาด แต่เป็นการจุดประกายมิติใหม่ให้กับวงการปั๊มน้ำมันไทย โดยยึดความต้องการของผู้บริโภคและชุมชนเป็นหัวใจสำคัญ PTT Station มุ่งมั่นที่จะเติบโตร่วมกับคู่ค้าและสังคมอย่างยั่งยืน พร้อมทำหน้าที่เป็นสถานีบริการพลังงานครบวงจรที่เติมพลังกายและพลังใจ ให้ทุกจังหวะชีวิตและการเดินทางของคนไทยก้าวไปข้างหน้าได้อย่างราบรื่นและ ‘สมูท’ ในทุก ๆ วัน”

การปรับแนวคิดครั้งนี้จึงสะท้อนทิศทางของ OR ที่ต้องการขยายบทบาทสถานีบริการจากธุรกิจจำหน่ายพลังงาน ไปสู่การสร้างประสบการณ์การใช้บริการที่ครอบคลุมมากขึ้น พร้อมเพิ่มโอกาสในการเชื่อมโยงธุรกิจค้าปลีกและบริการภายในเครือข่าย PTT Station

เปิด 3 กลยุทธ์ SMOOTH ยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภคครบทุกมิติ

หัวใจสำคัญของแนวคิด “ชีวิตติดสมูทททท” คือการยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภคผ่าน 3 มิติหลัก ได้แก่ MOVE SMOOTH, LIVE SMOOTH และ FEEL SMOOTH

1. MOVE SMOOTH (เดินทางสมูท) เติมพลังทุกการเดินทาง

OR ยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์พลังงานคุณภาพสูง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้รถยนต์ที่หลากหลาย ทั้งน้ำมันเชื้อเพลิงเกรดพรีเมียม Super Power X ที่มุ่งเน้นสมรรถนะการขับขี่ และน้ำมันเกรดมาตรฐาน XTRA SAVE ที่เน้นความคุ้มค่าและประสิทธิภาพในการใช้งาน

ขณะเดียวกัน ยังเดินหน้ายกระดับมาตรฐานสถานีบริการและหัวจ่ายน้ำมัน เพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภค พร้อมเตรียมความพร้อมด้านพลังงานทางเลือก รองรับการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยียานยนต์ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับการพัฒนาธุรกิจพลังงานของ OR ซึ่งมีเครือข่ายสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า EV Station PluZ เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญ เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้ยานยนต์ไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น และทำให้ PTT Station สามารถตอบโจทย์การเดินทางด้วยพลังงานหลากหลายรูปแบบ

2. LIVE SMOOTH (ใช้ชีวิตสมูท) เปลี่ยนปั๊มน้ำมันเป็น Lifestyle Community

อีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญ คือการพัฒนา PTT Station ให้เป็น Lifestyle Community หรือพื้นที่ที่เชื่อมโยงกับการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภค ด้วยการรวบรวมร้านค้า ร้านอาหาร เครื่องดื่ม และบริการที่หลากหลายไว้ภายในสถานีเดียวกัน

แนวคิดดังกล่าวเป็นการต่อยอดจุดแข็งของ OR ซึ่งมีธุรกิจค้าปลีกและบริการที่เชื่อมโยงกับสถานีบริการอยู่แล้ว อาทิ Café Amazon ร้านสะดวกซื้อ บริการดูแลรถยนต์ และร้านค้าพันธมิตร เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้ามาใช้บริการได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความต้องการเติมน้ำมันเพียงอย่างเดียว

นอกจากนี้ OR ยังเชื่อมโยงสิทธิประโยชน์ผ่านระบบสมาชิก blueplus+ ที่สามารถสะสมคะแนนและรับสิทธิพิเศษจากการใช้บริการ เพื่อสร้างความคุ้มค่าและตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่ม

ในมุมธุรกิจ การพัฒนา Lifestyle Community ยังเป็นโอกาสเพิ่มความถี่ในการเข้าใช้บริการ สร้างรายได้จากธุรกิจค้าปลีก และสนับสนุนการเติบโตของผู้ประกอบการร้านค้าและพันธมิตรภายในสถานีบริการ

3. FEEL SMOOTH (รู้สึกสมูท) สร้างความประทับใจในทุกจุดสัมผัส

OR ให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกขั้นตอนของการใช้บริการ หรือ Touchpoints ตั้งแต่ความสะอาด ความปลอดภัย ความสะดวกสบายของพื้นที่ ไปจนถึงการต้อนรับที่อบอุ่นและการบริการที่ใส่ใจของพนักงาน

เป้าหมายคือทำให้ผู้บริโภครู้สึกสบายใจและมั่นใจทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการ PTT Station ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความผูกพันกับแบรนด์และกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

ดึง Fashion & Design สร้างภาพจำใหม่ พร้อมใช้ Data ตอบโจทย์ลูกค้า

นอกเหนือจากการยกระดับสินค้าและบริการ OR ยังเดินหน้าปรับภาพลักษณ์ของ PTT Station ผ่านภาษาการออกแบบใหม่ หรือ Design Language ที่สะท้อนแนวคิด “ชีวิตติดสมูทททท” โดยใช้เส้นสายและองค์ประกอบที่สื่อถึงความลื่นไหล การเคลื่อนไหว และการเชื่อมโยงระหว่างผู้คน การเดินทาง และการใช้ชีวิต

แนวทางดังกล่าวมีเป้าหมายสร้างภาพลักษณ์ให้ PTT Station มีความสดใส ทันสมัย และเป็นมิตรมากขึ้น พร้อมนำแนวคิด Fashion & Lifestyle เข้ามาสร้างความแตกต่างจากภาพจำของสถานีบริการน้ำมันแบบเดิม เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้บริโภคคนรุ่นใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขณะเดียวกัน OR ยังให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีและระบบข้อมูล หรือ Data มาใช้วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนารูปแบบบริการและสิทธิประโยชน์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม โดยมีระบบสมาชิก blueplus+ เป็นหนึ่งในเครื่องมือเชื่อมโยงประสบการณ์และความคุ้มค่าจากการใช้บริการภายในระบบธุรกิจของ OR

การผสานเทคโนโลยีเข้ากับบริการดังกล่าวจึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการพัฒนา PTT Station ให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างสะดวกและไร้รอยต่อมากขึ้น

เปิดแคมเปญ Smooth Limited Editions ฉลองภาพลักษณ์ใหม่

เพื่อสร้างการรับรู้แนวคิดใหม่ PTT Station เตรียมจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านคอลเลกชันน้ำดื่ม Smooth Limited Editions ที่ออกแบบฉลากพิเศษจำนวน 9 ลวดลาย สะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เชื่อมโยงพลังงานเข้ากับแฟชั่นและไลฟ์สไตล์

สำหรับสมาชิก blueplus+ ที่เติมน้ำมันทุกชนิดครบทุก 1,000 บาท จะได้รับฟรีน้ำดื่มสิงห์ ขนาด 600 มิลลิลิตร จำนวน 2 ขวด พร้อมฉลากคอลเลกชันพิเศษ โดยกิจกรรมมีกำหนดตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน – 31 ธันวาคม 2569 เฉพาะสมาชิก blueplus+ เท่านั้น

แคมเปญดังกล่าวเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยถ่ายทอดแนวคิดการปรับภาพลักษณ์ใหม่ของ PTT Station พร้อมสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่านกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เชื่อมโยงกับระบบสมาชิกของ OR

จับตา OR ปรับเกมธุรกิจปั๊มน้ำมัน สร้างโอกาสเติบโตระยะยาว

การพลิกโฉม PTT Station ภายใต้แนวคิด “ชีวิตติดสมูทททท” นับเป็นอีกหนึ่งความเคลื่อนไหวสำคัญที่สะท้อนทิศทางของ OR ในการปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจพลังงานและค้าปลีก โดยมีเป้าหมายพัฒนาสถานีบริการให้ก้าวข้ามบทบาทการจำหน่ายน้ำมันเชื้อเพลิง ไปสู่การเป็นศูนย์กลางด้านพลังงานและไลฟ์สไตล์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบวงจร

การเชื่อมโยงธุรกิจพลังงานเข้ากับร้านค้า บริการ และเทคโนโลยี ไม่เพียงช่วยสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้แก่ผู้บริโภค แต่ยังเปิดโอกาสให้ OR สามารถต่อยอดธุรกิจค้าปลีก เพิ่มความถี่ในการเข้าใช้บริการ และสร้างการเติบโตร่วมกับพันธมิตรและชุมชนในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ต้องติดตามต่อจากนี้ คือความสามารถของ OR ในการนำแนวคิดดังกล่าวไปพัฒนาให้เกิดผลอย่างเป็นรูปธรรม ทั้งการปรับปรุงภาพลักษณ์สถานี คุณภาพบริการ และการพัฒนารูปแบบธุรกิจให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

เพราะการแข่งขันของธุรกิจสถานีบริการน้ำมันในอนาคต อาจไม่ได้วัดกันเพียงยอดจำหน่ายน้ำมัน แต่รวมถึงความสามารถในการทำให้ผู้บริโภคเลือกแวะเข้ามาใช้ชีวิตภายในสถานีบริการ และกลับมาใช้บริการซ้ำ ซึ่งเป็นโจทย์สำคัญที่ OR ต้องการผลักดันผ่าน PTT Station โฉมใหม่