นายวิจิตต์ แก้วไทรเทียม ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง ในฐานะผู้แทน บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) รับมอบใบรับรองคุณภาพการให้บริการในระดับ 3 (ACI Airport Customer Experience Accreditation 2026) (Level 3) สำหรับท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ AOT โดยพิธีมอบใบรับรองดังกล่าวจัดขึ้นภายในงานประชุม ACI Airport Experience Summit 2026 ระหว่างวันที่ 31 สิงหาคม – 4 กันยายน 2569 ณ เมืองอิสตันบูล สาธารณรัฐทูร์เคีย
การได้รับใบรับรอง ACI Airport Customer Experience Accreditation 2026 (Level 3) สำหรับท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ AOT ในการให้ความสำคัญกับคุณภาพการให้บริการ โดยนำแนวทางและมาตรฐานสากลมาเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาการดำเนินงานท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งอย่างต่อเนื่อง และ AOT มีแผนที่จะยกระดับการบริการให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อมุ่งสู่การได้รับการรับรองในระดับสูงขึ้น พร้อมสร้างประสบการณ์ที่ดี และส่งต่อความประทับใจตลอดการเดินทางให้แก่ผู้ใช้บริการท่าอากาศยานต่อไป
การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นโดยสภาสมาคมท่าอากาศยานระหว่างประเทศ (Airport Council International: ACI) โดยมีผู้บริหารระดับสูงและผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมท่าอากาศยานจากทั่วโลกเข้าร่วมแลกเปลี่ยนแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการภายใต้หัวข้อหลัก “Airport Experience: The New Era” สะท้อนทิศทางใหม่ของอุตสาหกรรมท่าอากาศยานที่เปลี่ยนแปลงจากการเป็นเพียงสถานที่สำหรับการเดินทางไปสู่การเป็นพื้นที่ที่สร้างประสบการณ์ใหม่ เชื่อมโยงผู้คน อัตลักษณ์และวัฒนธรรมเข้าด้วยกัน โดยท่าอากาศยานได้ให้ความสำคัญกับการออกแบบประสบการณ์ในทุกองค์ประกอบ ได้แก่ เทคโนโลยี สิ่งอำนวยความสะดวก และพื้นที่เชิงพาณิชย์ รวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ซึ่งล้วนส่งผลต่อประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำของผู้โดยสาร